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摘要︰

為貫徹落實(shi)新(xin)型冠狀病毒感染疫情防控工作部署(shu),避免人(ren)員聚集,阻斷疫情傳播,更好保障(zhang)市民群眾身體健康和(he)生命(ming)安全(quan),根據(ju)《中華人(ren)民共和(he)國傳染病防治法》《突huan)  參郎錄(lu) ji)條(tiao)例(li)》,我市已(yi)啟(qi)動重大公共突huan)?郎錄(lu)患斷xiang)應,疫情防控進入(ru)了關鍵時期。經許昌市新(xin)型冠狀病毒感染的肺(fei)炎(yan)疫情防控指揮部同意,現將政務服務有關事宜公告如下︰

一、暫停實(shi)體大廳窗口現場辦(ban)理服務

原定于2020年02月29日(ri)開(kai)放的許昌市市民之(zhi)家yi)萃4翱諳殖“ban)理業務。全(quan)面受理開(kai)放時間視(shi)疫情情況另行通告。

二、倡(chang)導使用“i許昌”APP進行業務辦(ban)理

(一)全(quan)面推進“掌上(shang)辦(ban)”

市民之(zhi)家全(quan)面推行使用掌上(shang)市民之(zhi)家“i許昌”APP進行各類(lei)業務申報(bao)和(he)辦(ban)理,打造移(yi)動端辦(ban)事大廳,各級政務服務中心窗口審批服務人(ren)員工作時間在(zai)線,積(ji)極響(xiang)應群眾辦(ban)事需求,實(shi)現線上(shang)手機辦(ban)理,全(quan)程(cheng)“不見面審批”。

(二)大力推進“預(yu)約辦(ban)”

企(qi)業和(he)群眾確有現場辦(ban)事需求,不能延後辦(ban)、掌上(shang)辦(ban)的mo) 璧鍬lu)“i許昌”APP進行咨詢預(yu)約,我們將合理安cai)湃褐詘ban)事時間,減少您在(zai)大廳內滯(zhi)留時間,降低交叉感染風(feng)險。

(三)積(ji)極推進“郵(you)寄辦(ban)”

需要提交紙質材料和(he)證照送達的mo) 頤翹 ┤星qu)範圍內EMS雙向免費郵(you)寄服務,市民在(zai)“i許昌”APP進行業務辦(ban)理時請向窗口工作人(ren)員提出郵(you)寄需求,填寫好相關郵(you)寄信息,郵(you)寄人(ren)員將會免費送達相關材料。

三、手機經辦(ban)服務操作步(bu)驟

第一步(bu)︰下載安裝“i許昌”APP。用戶可掃碼(ma)或在(zai)各大手機應用市場搜索(suo)“i許昌”進行下載安裝。


第二步(bu)︰注冊登錄(lu)。安裝完(wan)成後,打開(kai)“i許昌”APP,點擊右下角“我的”,選擇“點擊登錄(lu)”進入(ru)登錄(lu)界面,輸入(ru)手機號碼(ma),獲(huo)取短信驗證碼(ma)並(bing)輸入(ru),即可快捷登錄(lu)使用“一站式”服務。


第三步(bu)︰辦(ban)理所需的服務。


1.打開(kai)首頁,點擊“掌上(shang)辦(ban)事大廳 辦(ban)事不出門”標(biao)題或“辦(ban)事大廳”按鈕,進入(ru)“掌上(shang)辦(ban)事大廳”;


或點擊頁面下方“辦(ban)事”,選擇“掌上(shang)辦(ban)事大廳”;


2.選擇所需的“專區(qu)客服”;


3.咨詢您想要辦(ban)理的業務,根據(ju)客服回復,點擊鏈接(jie),即可跳轉至相關業務辦(ban)理頁面;


4.閱讀(du)“辦(ban)理指南(nan)”,點擊“網上(shang)申報(bao)”;


5.閱讀(du)協議內容(rong)並(bing)勾選,點擊“下一步(bu)”;


6.核(he)對個人(ren)信息,填寫聯系地址(zhi),點擊“下一步(bu)”;


7.根據(ju)提示上(shang)傳相關資料,點擊“下一步(bu)”;


8.填寫正確的收件信息,點擊“確認提交”;


9.按照提示,進行刷臉認證,即可完(wan)成提交;


10.點擊“查看辦(ban)件詳情”,即可查看業務辦(ban)理進度(du);


或打開(kai)“掌上(shang)辦(ban)事大廳”,點擊“辦(ban)事lu)鍬lu)查詢”,查看業務辦(ban)理進度(du)。


辦(ban)件詳情頁面示例(li)

四(si)、咨詢服務

如您在(zai)業務辦(ban)理過程(cheng)中有任何(he)疑問(wen),可登錄(lu)“i許昌”APP進行業務咨詢或撥打各專線咨詢電話,我們會有專業工作人(ren)員進行全(quan)程(cheng)指導。

“i許昌”客服電話︰0374-2980166(咨詢時間︰上(shang)午8:00--12:00 下午2:30--5:00)

市行政服務中心咨詢電話:0374-2968114(咨詢時間︰上(shang)午8:00--12:00 下午2:30--5:30)

責任編輯(ji)︰黃冠宇

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